Rychlý checklist · AMEC framework · Barcelonské principy
Před kampaní
- Definujte cíle jako první — metriky vybírejte až po nich, ne naopak.
- Cíle musí být SMART a propojené s obchodními prioritami — byznys → marketingové → komunikační cíle.
- Změřte výchozí stav (baseline) — bez něj nelze prokázat změnu.
- Dohodněte se se stakeholdery na KPI předem — vyhnete se přepisování metrik v průběhu. Ptejte se, co je skutečně trápí a s čím může komunikace pomoci. Dozvíte se nejen skutečné cíle, ale také, co chtějí vidět v reportu.
Výstupy — co komunikace vyprodukovala
- Sledujte počet a typ výstupů, reach a sentiment.
- Ověřte, zda jsou klíčová sdělení přítomna v coverage — message pull-through rate.
- Nepoužívejte AVE jako hlavní metriku hodnoty — Barcelonské principy ji explicitně odmítají. Lepší je mít kvalitativní index.
Efekt — jak reagovala cílová skupina
- Měřte povědomí a postoje u cílové skupiny — průzkum nebo proxy metriky. Znáte pulse průzkumy?
- Sledujte engagement nad rámec lajků a impresí — kvalitativní analýza komentářů je v době AI dostupnější.
- Kombinujte kvantitativní i kvalitativní metody — čísla a kontext dohromady.
Dopad — co to přineslo organizaci
- Propojte PR aktivity s obchodními výsledky — web traffic, leady, konverze.
- Dejte cíli cenovku — kolik firmě ušetříte / přinesete financí, když vaše komunikační aktivita bude úspěšná?
Reporting a učení
- Prezentujte výsledky vždy ve vazbě na původní cíle.
- Uveďte metodiku a omezení měření transparentně.
- Každý report uzavřete doporučeními pro příští kampaň — measure → learn → adapt.
AMEC Integrated Evaluation Framework: Aktivity → Výstupy → Efekt → Dopad → Organizační dopad → Společenský dopad
Více metrik a jejich popis najdete na Metrik.world. Framework: amecorg.com/amecframework.
